為什么穩(wěn)壓器壞了消費(fèi)者維修無(wú)門(mén)
2013年04月01日 10:45 來(lái)源:濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報(bào) 設(shè)置字體:【 小 中 大】 |
濱州傳媒網(wǎng)-魯北晚報(bào)15505430155熱線(xiàn)訊 3月30日,家住沾化縣馮家鎮(zhèn)的付先生打來(lái)電話(huà)稱(chēng),自己購(gòu)買(mǎi)的穩(wěn)壓器發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。在其送到賣(mài)家處維修后,機(jī)器依然不能正常使用,而賣(mài)家至今也沒(méi)能給出令其滿(mǎn)意的解決方法。 據(jù)付先生介紹,自己在沾化縣馮家鎮(zhèn)開(kāi)有一家餐館,由于當(dāng)?shù)仉妷簳r(shí)常不穩(wěn)定,他于2011年約了幾個(gè)開(kāi)店的朋友,一起到當(dāng)?shù)匾簧碳姨庂?gòu)買(mǎi)穩(wěn)壓器。“一個(gè)穩(wěn)壓器的價(jià)格在1000元左右,我們一共買(mǎi)了十多個(gè)?!备断壬f(shuō)。 可使用一兩個(gè)月后,付先生的穩(wěn)壓器突然“罷工”了。更讓人意想不到的是,當(dāng)時(shí)幾個(gè)人一起購(gòu)買(mǎi)的穩(wěn)壓器,幾乎都在同一個(gè)時(shí)間相繼出現(xiàn)了相同的問(wèn)題。盡管購(gòu)買(mǎi)時(shí)并沒(méi)有索要發(fā)票,但付先生等人找商家理論時(shí),對(duì)方表示會(huì)承擔(dān)責(zé)任,但返廠維修需要等待一段時(shí)間。 四五個(gè)月后,維修過(guò)的穩(wěn)壓器被送還給付先生,可一個(gè)月后又再次無(wú)法正常工作了。“我們?cè)偃フ屹u(mài)家,他竟然說(shuō)‘可以再次返廠維修,但郵寄費(fèi)必須你來(lái)承擔(dān)’,我們堅(jiān)決不同意?!备断壬鷼鈶嵉卣f(shuō)。 協(xié)商未果,賣(mài)家也一直沒(méi)有做出處理。“因?yàn)閾?jù)說(shuō)郵遞回去一次費(fèi)用就要200多元,賣(mài)家不愿意承擔(dān),就一直把我們的穩(wěn)壓器擱置在店里。”而目前,距上次維修已經(jīng)過(guò)去一年多時(shí)間了,“賣(mài)家就是一直在拖延,我們沒(méi)有辦法?!备断壬f(shuō)。 據(jù)了解,付先生購(gòu)買(mǎi)的穩(wěn)壓器上商標(biāo)標(biāo)注是一家上海廠商生產(chǎn)的,但賣(mài)家稱(chēng)其是在溫州進(jìn)的貨,“買(mǎi)的時(shí)候沒(méi)有發(fā)票也沒(méi)有保修卡等材料,我感覺(jué)這一批穩(wěn)壓器就是偽劣產(chǎn)品,現(xiàn)在只想找廠家給我們退貨?!睋?jù)我分析付先生要是在廠家直接訂購(gòu)就不會(huì)出現(xiàn)上述情況了,廠家直接給你做售后也不存在商家的這個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)使用者來(lái)說(shuō)更加方便直接和廠家提出售后維修,要是在保修之內(nèi)來(lái)回運(yùn)費(fèi)廠家承擔(dān)也沒(méi)有什么費(fèi)用存在了。這也是給廣大朋友的建議。 |
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